Die Lebenshilfe Wiesbaden e. V. setzt sich seit vielen Jahren für Menschen mit Behinderungen ein. Unsere Arbeit lebt von Engagement, Menschlichkeit und professionellen Strukturen – dazu gehört auch eine verlässliche IT. Zur Verstärkung unserer Verwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First Level Support IT (m/w/d) in hybrider Arbeitsweise (Präsenz & Remote).
Ihre Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Störungen im First-Level-Bereich
- Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, MS Office, Drucker, mobile Endgeräte)
- Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
- Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory / Microsoft 365)
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
- Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standardsoftware
- Grundverständnis von Netzwerken und IT-Sicherheit
- Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten:
- Sinnstiftende Tätigkeit in einer sozialen Organisation
- Hybrides Arbeiten mit Homeoffice-Anteil
- Strukturierte Einarbeitung
- Geregelte Arbeitszeiten
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Auskünfte vorab erteilt Ihnen gerne unsere Mitarbeiterin Frau Patricia Vasconcelos Moreira unter der 0174/1502992
Ihr Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, die Sie bitte senden an:
Lebenshilfe Wiesbaden e.V.
Albert-Schweitzer-Allee 48
65203 Wiesbaden
Weitere Informationen zu unseren Diensten und Einrichtungen finden Sie unter
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